发泡水泥板厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
发泡水泥板厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

电信企业诚信不应止于承诺

发布时间:2021-01-20 18:34:05 阅读: 来源:发泡水泥板厂家

日前,在上海举行的“价格服务进万家”活动启动仪式上,上海移动、电信、联通、铁通、网通、卫通6大电信基础运营商向社会作出价格诚信承诺:如发生虚假价格行为,将按价格的双倍赔偿给用户。

近年来,由于市场机制的不完善、企业经营者的短视行为和投机取巧等因素,使得电信行业在高速发展的同时也面临越来越多的问题。计费方式不透明且无法查询、垃圾短信太多等问题,屡屡受到消费者投诉。收费欺诈手段花样百出、不断翻新,让用户防不胜防,既损害广大用户的利益,也扰乱了电信市场。全国政协委员陆锡蕾估计,全国每年产生的电信欺诈性收费高达70亿元以上。

这次上海6大电信基础运营商向社会作出价格诚信承诺,让人看到了电信企业对诚信的追求。但必须指出,如果缺乏独立的第3方监督,这种自律的成效很可能大打折扣。

由于用户所缴费用全部基于电信部门计费系统的计量结果,且这种计量目前只在行业内部检测,企业本身是很难进行“自我监督”的。所以,就算消费者认为电信企业有虚假价格行为,能否核实,最能否终获得赔偿,还得打个大问号。

市场一般的价格欺诈行为,有工商、消协等机构的监督,对价格欺诈行为的认定也比较简单。而电信行业本身具有垄断性,再加上相关法律法规的缺位,监管部门很难对电信企业进行有效的监督。消费者权益也就无从保障。能够通过投诉或诉讼获得返还的数额微乎其微,“双倍赔偿”恐怕更是水中月、镜中花。诚信是需要双向平等的,电信企业要求消费者诚信,它本身需要先诚信起来。

“诚信”不应止于“承诺”。当务之急是要完善制度设计上的漏洞,建立有效、公正的第3方监督机制。这是任何“诚信”得以真正建立和落实的基石。否则,再美丽的承诺只能是水中花、镜中月,再高调的表态也只能是自说自话。消费者是不会领情的!

66之家app下载安装

大公鸡七星彩安全下载

炎黄大陆