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80万快递员出动备战光棍节网购

发布时间:2020-01-15 01:05:19 阅读: 来源:发泡水泥板厂家

本报讯(记者 许佳)11月11日电商大促销即将来临,各大快递公司进入了“备战”倒计时紧急招聘快递员、增加车辆、开辟临时发货场地……还有快递公司董事长亲自上阵!不过,昨日记者随机采访了部分爱网购的市民,了解到大多数人还是对今年光棍节促销后的快递速度不太乐观。“希望快递公司不要空喊口号,而是切实提高服务。”白领赵小姐表示。

仍可能存在运力缺口

为了确保“双十一”期间快递行业的平稳运行,11月1日中国快递协会组织十大快递公司为天猫“1111购物狂欢节”再次召开闭门协调会,一方面检查各家备战状况,另一方面也让大家分享备战经验,全力冲刺堪称快递业“春运”的“双十一”。

快递行业协会秘书长达瓦透露,今年中国邮政集团的加入和快递行业超过50%的增长速度,使今年快递业共有80余万人服务“双十一”,创历史之最。“尽管如此,面对国内庞大的消费需求,仍可能存在运力缺口。”据统计,在这80余万人中,仅十大民营快递一线揽派人员,就从此前的30万人激增至36.5万人。

以天猫和淘宝为例,在去年的“双十一”中,一天时间产生的包裹量达到2200余万件。今年有的快递公司甚至宣布,“双十一”员工加班期间配的方便面全部改为包子,为的是节约泡面的几分钟。

派送时间延至晚10点

除增加人员外,今年各大快递公司还增加了车辆、场地。以申通为例,除增加转运中心面积外,人手也从11万人增加到近13万人,同时增加了2000多台车。此外,申通快递还拜访了33个出件量大城市的2000个客户,希望他们错峰发货。针对“双十一”期间可能出现的问题件增加,申通客服平台呼叫中心也增加了300人。

另一大快递公司圆通,则增加了约30%的车辆、人手。韵达快递表示:“我们新辟了120多条车线,储备租赁社会车辆备战。同时,场地增加了2/3的面积,运力比去年同期增加100%以上。”与此同时,还有不少快递公司表示,“双十一”旺季将实行24小时运作机制;也有快递表示,将延长派送时间至22:00,二、三线人员随时补充一线。“去年一班倒,今年将改为三班倒,全部高管下派到第一线。”申通快递董事长助理熊大海表示。

【行业声音】

希望消费者“理性预期”

快递行业协会秘书长达瓦表示,随着网购市场的发展,今年快递业增幅将超过50%,各家都在招兵买马。不过,相对于几亿网购用户的需求,运力缺口仍会存在。为此,他提醒消费者“理性预期”包裹到货时间,“在高峰旺季,大家都做了很多努力,希望消费者给快递员多一点理解和体谅。”

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