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外包成为传统零售触电的最佳捷径

发布时间:2020-01-15 01:52:46 阅读: 来源:发泡水泥板厂家

前不久,网上公布的一份调查报告显示,受电子商务影响,2012年中国零售额增幅出现下滑,多个品类名义的同比增幅已降至10%左右。报告预测在未来五年内,情况好转不明显,零售额增幅难以明显上升,零售市场迈入低速增长阶段。

相比于传统零售业的低迷,线上零售业则呈现蒸蒸日上的态势。据中国电子商务研究中心数据显示,2013年上半年我国网络零售额将达8798亿元,同比增长79.8%。

面对线上压力,传统零售应如何应对?业内专家认为面对新的商业形态,不是退打”防守战”,而需要出动出击打”攻坚战”。电子商务推动商业形态的变革,给传统零售业带来冲击的同时,也促进了行业转型。所以,电子商务势必会成为未来零售业发展的趋势。企业需要抓住时机,主动出击,全力以赴争夺电商市场。

也有业内人士认为,传统零售业其实早已经觉察到电商的到来,并且有包括王府井(600859,股吧)百货、太平洋(601099,股吧)百货等在内的多家大型零售百货试水电商。但成果却事与愿违,不少传统零售企业的电商之路走得并不顺畅。据悉,2012年连锁百强中,传统零售企业有62家以不同方式开通了网络零售平台,开展网络零售业务,但销售过亿元的只有9家,与超过1.3万亿元的全国网络零售额相比,差距非常明显。近期更是有媒体报道称:王府井电商日均交易仅千元,还不如淘宝一家普通店面的日交易额高。

面对如此结果,传统零售企业如何更快更好的适应电商环境呢?企业转战电商可自营,可外包。对于缺乏经验的传统零售商来说,寻求电商伙伴,是企业转型的首选。电子商务代运营可以帮助企业有效地降低成本,获得更专业的服务,提高工作效率,满足企业对拓展电子商务战略的需求。

目前,我国主流的电商外包服务可分为四大类:一是技术外包,企业可将网店平台建设、客户管理及财务等系统开发和个性化技术需求外包给相关公司,由他们代为开发管理,如上海商派、兴长信达都可为客户提供技术支持;二是运营外包,代运营商可提供店铺整体运营、页面设计、营销活动策划、店铺商品管理等服务,最大程度避免传统企业进入误区,代表性企业有兴长信达、上海宝尊、速商在线、瑞金麟、小冰火人等。三是营销外包,线上销售不能照搬线下模式,外包服务公司可为企业打造相应营销策划案,包括品牌营销、电商营销等。四海商舟、瑞金麟、大麦信息等在营销方面有充足的经验。四是客服仓储外包,物流是困扰传统企业的一大问题,企业可将其外包给专业从事仓储物流服务的公司,如五洲在线、驿马国际、万福金安等都拥有专业系统提供数字化管理。

进入21世纪,电子商务迎来了大发展时期,传统零售业在其迅猛发展的浪潮下,权衡利弊,选择外包企服务才能更好的博弈电商市场,从而打破发展壁垒,给企业发展注入新鲜活力。

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